GDPR

Informácia o ochrane osobných údajov na web ohľadom súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely spoločnosti

Vážení klienti,

v tomto informačnom memorande vám chceme poskytnúť podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na marketingové účely. Na úvod by sme vám chceli vysvetliť, prečo sme vás požiadali o súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely.

Hlavným cieľom uvedeného spracovania je ponúknuť vám najnovšie informácie o aktuálnych
a nových produktoch a službách a našich obchodných partnerov. Ďalším cieľom je poskytovať časovo obmedzené ponuky a praktické informácie,
a to v písomnej alebo elektronickej forme. Snažíme sa vytvárať ponuky na mieru na základe segmentácie a profilovania a prezentovať vám iba relevantné ponuky produktov a služieb, aby ste neboli zaplavení ponukami produktov, ktoré už máte k dispozícii alebo ktoré nevyhovujú vašim potrebám.

Vzhľadom na to, že 25. 5. 2018 nadobudlo účinnosť nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, je potrebné, aby sme od vás získali nový súhlas, ktorý zodpovedá novým požiadavkám.

Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sme pripravili vo forme otázok, aby toto informačné memorandum bolo čo najviac prehľadné a praktické
z hľadiska vyhľadávania informácií. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k vami poskytnutému súhlasu, zavolajte na našu linku:+421 949 763928 Alebo pošlite email na:leathclean@gmail.com

OBSAH

1. Kto je správca vašich osobných údajov? 


2. Aké vaše osobné údaje spracúvame? 


3. Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú? 


4. Na aké účely ste poskytli svoj súhlas? 


5. Prečo dochádza k profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu? 


6. Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje? 


7. Kto sú naši obchodní partneri? 


8. Kto môže mať prístup k vašim osobným údajom? 


9. Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov? 


10. Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov? 


1. KTO JE SPRÁVCA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Správca osobných údajov je spoločnosť LeathClean s.r.o., Tomášikova 26, 821 01 Bratislava. Na marketingové účely je správca vašich osobných údajov spoločnosť LeathClean s.r.o., Tomášikova 26, 821 01 Bratislava.

2. AKÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?

Na marketingové účely spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov, ktoré nám pomáhajú určiť ponuku produktov a služieb, ktorá by sa vám mohla páčiť a riešiť vaše potreby.

■ Základné identifikačne údaje – meno, sídlo, dátum narodenia, adresa bydliska.

■ Kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa.


■ Sociodemografické údaje – štatistické údaje o veku, pohlaví, vzdelaní,

zamestnaní, počte detí.

■ Informácie o využití produktov a služieb – aké služby ste u nás mali v minulosti, informácie o využívaní internetovej zákazníckej zóny. Na základe týchto údajov vám vieme odporúčať vhodné produkty a služby.

■ Informácie zo záznamov telefonických hovorov alebo iných interakcií s vami, napríklad pomocou e-mailu, chatu, SMS správ.

■ Geolokačné údaje – geolokačné údaje z webového prehliadača. Tieto údaje môžu zvyčajne slúžiť na odporúčanie kontaktu na najbližšieho sprostredkovateľa alebo pobočku.

3. Z AKÝCH ZDROJOV OSOBNÉ ÚDAJE POCHÁDZAJÚ?

Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od vás. Tieto osobné údaje uvádzate v klientskej zmluve, prípadne ste ich uviedli na ďalších dokumentoch.

Osobné údaje môžu tiež pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného registra. Vaše osobné údaje tiež môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené zaobchádzať.

4. NA AKÉ ÚČELY STE POSKYTLI SVOJ SÚHLAS?

Súhlas ste poskytli na marketingové účely, ktoré zahŕňajú nasledujúce činnosti:

■ponuka produktov a služieb. Ponuky vám na základe vášho súhlasu môžeme poskytovať elektronickou formou, najmä formou e-mailových správ alebo správ posielaných na mobilné zariadenia cez telefónne číslo, prostredníctvom webovej klientskej zóny, písomnou formou alebo formou telefonického hovoru,

■ automatizované spracúvanie osobných údajov s cieľom prispôsobiť obchodnú ponuku vašim individuálnym potrebám,

■ prieskumy trhu a prieskumy spokojnosti zákazníkov s využívanými produktmi a službami.

Súhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovoľný. Je však nevyhnutný na to, aby sme vám mohli posielať individuálne ponuky produktov a služieb a našich obchodných partnerov. Bez takto poskytnutého súhlasu vám individuálne ponuky produktov a služieb nemôžeme poskytovať.

5. PREČO DOCHÁDZA K PROFILOVANIU A AUTOMATIZOVANÉMU ROZHODOVANIU?

Naša spoločnosť sa vám snažia poskytovať individuálne upravené ponuky produktov a služieb. Z tohto dôvodu vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu profilujeme. Na tento účel používame automatické informačné systémy, webové aplikácie alebo kalkulačky. Podľa toho vám posielame individualizované správy a ponuky produktov a služieb našej spoločnosti.

Automatické vyhodnocovanie (profilovanie) osobných údajov nám pomôže vás a vaše potreby lepšie spoznať, odhadnúť budúce konanie a podľa toho prispôsobiť naše produkty a služby.

6. AKO DLHO BUDEME SPRACÚVAŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Súhlas ste udelili spoločnosti na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 10 rokov od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do momentu, keď váš súhlas odvoláte.

Ak nie ste, ani sa nestanete klientom spoločnosti, váš súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do momentu, keď ho odvoláte.

Po uplynutí príslušného času budú vaše osobné údaje vymazané, ale iba v rozsahu a na účely, pre ktoré podľa právnych predpisov nie je potrebný súhlas.

7. KTO SÚ NAŠI OBCHODNÍ PARTNERI?

V súhlase ste tiež súhlasili s ponukami produktov a odovzdaním osobných údajov našim vybraným obchodným partnerom. Naši obchodní partneri rovnako dodržiavajú pravidlá ochrany osobných údajov a uzatvorili sme s nimi zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

Obchodní partneri sú:

VieMi Consulting s.r.o. – vedenie účtovníctva, Slovenská Pošta a.s. – zasielateľské služby, Packeta a.s. - zasielateľské služby

8. KTO MÔŽE MAŤ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM?

Na spracúvanie údajov na marketingové účely môžu mať k vašim údajom prístup aj ďalšie subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje ako tzv. sprostredkovatelia, ktorých úlohou je poskytovať služby spoločnosti. Napríklad to môžu byť externé spoločnosti, ktoré spravujú naše systémy alebo iné služby zabezpečujúce riadny chod spoločnosti a spracúvanie osobných údajov na marketingové účely. S uvedenými sprostredkovateľmi máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, na základe čoho sú tiež povinní dodržiavať striktné pravidlá ochrany osobných údajov.

9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre spoločnosti v Slovenskej republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:

Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov

Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne
aj zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu
alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

Právo na opravu

Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj spoločnosť Firo tour s.r.o má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.

Právo na obmedzenie spracovania

Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať.

Právo na prenositeľnosť údajov

Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.

Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie

Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami
a požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov

S vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Kde môžete práva uplatniť a sú tieto práva spoplatnené?

Jednotlivé práva môžete uplatniť v spoločnosti, a to telefonicky na linke: +421 949 763928 poslaním e-mailu na adresu: leathclean@gmail.com alebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla spoločnosti alebo na korešpondenčnú adresu:Sv. Cyrila a Metoda 10, 900 29 Nová Dedinka.

Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.

Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti?

Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme informovať.

10. AKO MÔŽETE ODVOLAŤ SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená,
že ho môžete kedykoľvek odvolať. Nechcete ďalej dostávať ponuky produktov a služieb a našich obchodných partnerov? Je nám to ľúto, ale vaše rozhodnutie úplne rešpektujeme.

Čo má odvolanie súhlasu obsahovať?

■ Kto odvolanie podáva. Uveďte, prosím, vaše meno a priezvisko, adresu bydliska a dátum narodenia, aby sme vás vedeli identifikovať.

■Komu odvolanie podávate. Odvolanie môžete adresovať všetkým pobočkám, alebo, ak chcete zachovať posielanie ponúk vybraných pobočiek, uveďte iba tie, ktorým chcete alebo nechcete povoliť, aby vás ďalej kontaktovali.

■ Informáciu, že si neželáte, aby sme spracúvali vaše osobné údaje. Ak by ste chceli dostávať iba vybrané ponuky, uveďte, prosím, o aké ponuky ide, aby sme vám mohli vyhovieť.

■ Váš vlastnoručný podpis.


Akým spôsobom môžem odvolanie poslať?

■ Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely je možné poslať v písomnej podobe, a to preto, aby sme mali o vašom odvolaní riadny záznam. Odvolanie nezabudnite podpísať.

■Písomným vyhlásením poslaným do sídla alebo na korešpondenčnú adresu spoločnosti.

■Písomným vyhlásením podaným v ktorejkoľvek pobočke.

English version:

Information on the protection of personal data on the website regarding consent to the processing of personal data for marketing purposes of the company

Dear clients,

In this information memorandum, we would like to provide you with detailed information about the processing of your personal data for marketing purposes. First of all, we would like to explain why we have asked you for your consent to the processing of personal data for marketing purposes.

The main purpose of the aforementioned processing is to offer you the latest information about current and new products and services and our business partners. Another purpose is to provide you with time-limited offers and practical information, in written or electronic form. We strive to create tailor-made offers based on segmentation and profiling and to present you with only relevant product and service offers so that you are not flooded with product offers that are already available to you or that do not meet your needs.

Given that Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 25 May 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC, entered into force on 25 May 2018, it is necessary for us to obtain a new consent from you that complies with the new requirements.

Please read the information below on the processing of personal data, which we have prepared in the form of questions to make this information memorandum as clear and practical as possible in terms of information retrieval. If you have any questions or comments regarding the consent you have provided, please call our hotline: +421 949 763928 or send an email to:leathclean@gmail.com

CONTENTS

Who is the controller of your personal data?

What personal data do we process about you?

From what sources does the personal data come?

For what purposes did you provide your consent?

Why is profiling and automated decision-making used?

How long will we process your personal data?

Who are our business partners?

Who may have access to your personal data?

What are your rights when processing personal data?

How can you withdraw your consent to the processing of personal data?

1. WHO IS THE CONTROLLER OF YOUR PERSONAL DATA?

The controller of personal data is LeathClean s.r.o., Tomášikova 26, 821 01 Bratislava. For marketing purposes, the controller of your personal data is LeathClean s.r.o., Tomášikova 26, 821 01 Bratislava.

2. WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS ABOUT YOU?

For marketing purposes, we process the following categories of personal data that help us determine the range of products and services that you might like and address your needs.

■ Basic identification data – name, registered office, date of birth, residential address.

■ Contact data – telephone number, e-mail address.

■ Sociodemographic data – statistical data on age, gender, education,

employment, number of children.

■ Information on the use of products and services – what services you have had with us in the past, information on the use of the online customer zone. Based on this data, we can recommend suitable products and services to you.

■ Information from records of telephone calls or other interactions with you, for example via e-mail, chat, SMS messages.

■ Geolocation data – geolocation data from the web browser. This data can usually be used to recommend the contact to the nearest intermediary or branch.

3. FROM WHAT SOURCES DOES PERSONAL DATA COME?

We obtain the personal data listed in the previous point directly from you. You provide this personal data in the client agreement or you have provided it in other documents.

Personal data may also come from publicly available sources, registers and records, for example from the commercial register. Your personal data may also come from third parties who are authorized to handle them.

4. FOR WHAT PURPOSES HAVE YOU GIVEN YOUR CONSENT?

You have provided your consent for marketing purposes, which include the following activities:

■offering products and services. Based on your consent, we can provide you with offers in electronic form, in particular in the form of e-mail messages or messages sent to mobile devices via a telephone number, via the web client zone, in writing or by telephone call,

■ automated processing of personal data in order to adapt the commercial offer to your individual needs,

■ market surveys and customer satisfaction surveys with the products and services used.

Consent provided for marketing purposes is voluntary. However, it is necessary for us to be able to send you individual offers of products and services and our business partners. Without the consent provided in this way, we cannot provide you with individual offers of products and services.

5. WHY DOES PROFILING AND AUTOMATED DECISION-MAKING OCCUR?

Our company strives to provide you with individually tailored offers of products and services. For this reason, we profile your personal data based on your consent. For this purpose, we use automated information systems, web applications or calculators. Accordingly, we send you personalized messages and offers of our company's products and services.

Automatic evaluation (profiling) of personal data helps us to get to know you and your needs better, to predict future actions and to adapt our products and services accordingly.

6. HOW LONG WILL WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

You have granted your consent to the company for the duration of the contractual relationship and for the next 10 years from the termination of such contractual relationship or until you revoke your consent.

If you are not, nor will you become a client of the company, your consent will be valid for 10 years from the date of granting or until you revoke it.

After the relevant time has elapsed, your personal data will be deleted, but only to the extent and for purposes for which consent is not required by law.

7. WHO ARE OUR BUSINESS PARTNERS?

In your consent, you also agreed to product offers and the transfer of personal data to our selected business partners. Our business partners also comply with the personal data protection rules and we have concluded a personal data processing agreement with them.

The business partners are:

VieMi Consulting s.r.o. – accounting, Slovak Post a.s. – forwarding services, Packeta a.s. - forwarding services

8. WHO MAY HAVE ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA?

For the processing of data for marketing purposes, other entities that process personal data may also have access to your data, such as so-called intermediaries, whose task is to provide services to the company. For example, these may be external companies that manage our systems or other services ensuring the proper operation of the company and the processing of personal data for marketing purposes. We have concluded a personal data processing agreement with the aforementioned intermediaries, based on which they are also obliged to comply with strict personal data protection rules.

9. WHAT ARE YOUR RIGHTS IN THE PROCESSING OF PERSONAL DATA?

Proper processing of your personal data is important for companies in the Slovak Republic and their protection is a matter of course. When processing personal data, you may exercise the following rights:

Information on the processing of your personal data

The information mainly includes: identification and contact details of the controller, his representative and, if applicable, the responsible person, the purposes of the processing, the categories of personal data concerned, the recipient or categories of recipients of personal data, information on the transfer of personal data to third countries, the period of retention of personal data, authorized administrators, a list of your rights, the possibility of contacting the Personal Data Protection Office, the source of the processed personal data, information on whether and how automated decision-making and profiling occur.

Right to access personal data

You have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data are being processed and, if so, access to information about the processing, the categories of personal data concerned, the recipients or categories of recipients, the period for which personal data will be stored, as well as the right to information about your rights, the right to lodge a complaint with the Personal Data Protection Authority, information about the source of personal data, information about whether automated decision-making and profiling are taking place, information and guarantees in the event of a transfer of personal data to a third country or an international organisation. You have the right to be provided with copies of the processed personal data.

Right to rectification

Are we processing your outdated or inaccurate personal data? Have you changed your address, for example? Please inform us and we will correct the personal data.

Right to erasure (right to be forgotten)

In some cases provided for by law, we are obliged to delete your personal data at your request. However, each such request is subject to individual assessment, as Firo tour s.r.o also has an obligation or legitimate interest to retain personal data.

Right to restriction of processing

If you wish your personal data to be processed exclusively for the most necessary legal purposes or you wish to block your personal data.

Right to data portability

If you wish us to provide your personal data to another company, we will transfer your personal data in an appropriate format to the entity designated by you, if there are no legal or other significant obstacles preventing us from doing so.

Right to object and automated individual decision-making

If you find or believe that we are processing personal data in violation of the protection of your private and personal life or in violation of legal regulations, contact us and ask us for an explanation or removal of the inappropriate state. You can also object directly to automated decision-making and profiling.

Right to file a complaint with the Personal Data Protection Office

You can contact the supervisory authority, the Personal Data Protection Office of the Slovak Republic, with your suggestion or complaint regarding the processing of personal data at any time.

Where can you exercise your rights and are these rights subject to a fee?

You can exercise individual rights in the company by phone at: +421 949 763928 by sending an e-mail to: leathclean@gmail.com or by sending a written request to the company's registered office or to the correspondence address: Sv. Cyrila a Metoda 10, 900 29 Nová Dedinka.

We provide all information and statements on the rights you exercise free of charge.

How long can you expect a response from the company?

We will provide you with statements and any information on the measures taken as soon as possible, but no later than within one month. If necessary and taking into account the complexity and number of requests, we may extend this period to two months. We will inform you of the extension, including the reasons.

10. HOW CAN YOU WITHDRAW YOUR CONSENT TO THE PROCESSING OF PERSONAL DATA?

Consent to the processing of personal data is based on the principle of voluntariness. This means that you can withdraw it at any time. Do you no longer want to receive offers of products and services and our business partners? We are sorry, but we fully respect your decision.

What should the withdrawal of consent contain?

■ Who is submitting the withdrawal. Please provide your name and surname, residential address and date of birth so that we can identify you.

■To whom you are submitting the withdrawal. You can address the withdrawal to all branches, or, if you want to continue sending offers from selected branches, indicate only those that you want or do not want to allow to contact you further.

■ Information that you do not want us to process your personal data. If you would like to receive only selected offers, please indicate which offers you are interested in so that we can accommodate you.

■ Your handwritten signature.

How can I send my withdrawal?

■ Withdrawal of consent to the processing of personal data for marketing purposes can be sent in writing, so that we have a proper record of your withdrawal. Do not forget to sign the withdrawal.

■ By written statement sent to the registered office or to the company's correspondence address.

■ By written statement submitted to any of our branch.